Radenie produktov
Výpis produktov
Ovládacie prvky výpisu
Answer Box: Aktualizácie a upgrade balíčky slúžia na úpravu eKasa pokladníc, online registračných pokladníc, pokladničného softvéru a PLU položiek podľa legislatívnych alebo technických zmien. Najčastejšie ide o upgrade DPH, aktualizáciu softvéru a firmvéru, aktiváciu licencie, nastavenie nových sadzieb DPH, QR platieb alebo úpravu tovarových položiek. Správny balíček vyberajte podľa značky a modelu pokladnice, typu zariadenia a rozsahu požadovaného zásahu. Ak si nie ste istí kompatibilitou, pripravte si model eKasy a kód pokladnice z účtenky alebo dennej uzávierky.
Pri pokladniciach nestačí riešiť iba cenu aktualizácie. Dôležité je, či balíček podporuje konkrétnu značku, model, verziu softvéru, firmvér, licenciu a spôsob nastavenia PLU položiek. Nesprávne zvolený upgrade môže znamenať, že pokladnica nebude účtovať správne sadzby DPH, nebude podporovať nové funkcie alebo bude potrebný dodatočný servisný zásah.
Čo sú aktualizácie a upgrade balíčky pre eKasa pokladnice
Aktualizačný alebo upgrade balíček je technická služba alebo licencia, ktorá upravuje existujúcu pokladnicu tak, aby bola použiteľná podľa aktuálnych legislatívnych a prevádzkových požiadaviek. Môže ísť o aktualizáciu softvéru, firmvéru, aktiváciu novej licencie, doplnenie podpory QR platieb, nastavenie nových sadzieb DPH alebo úpravu položiek v databáze PLU.
Tieto balíčky sú určené najmä pre používateľov eKasa pokladníc online, online registračných pokladníc ORP, fiškálnych tlačiarní a pokladničných systémov, ktoré treba prispôsobiť novej legislatíve alebo novým funkciám. Ak už používate existujúce zariadenie, upgrade býva často výhodnejší ako okamžitá kúpa novej pokladnice.
Kedy je aktualizácia eKasa pokladnice potrebná
Aktualizácia je potrebná vtedy, keď sa menia zákonné požiadavky, sadzby DPH, komunikácia s finančnou správou, funkcie pokladničného softvéru alebo spôsob práce s tovarovými položkami. Typickým príkladom je upgrade DPH, pri ktorom musí pokladnica správne pracovať s novými sadzbami a následne odosielať údaje v správnom formáte.
Aktualizáciu riešte najmä v týchto situáciách:
- používate online registračnú pokladnicu a potrebujete ju prispôsobiť novým sadzbám DPH,
- máte staršiu eKasa pokladnicu a výrobca vydal novú licenciu alebo firmvér,
- potrebujete upraviť PLU položky, ceny, čiarové kódy alebo zaradenie tovarov do sadzieb DPH,
- chcete doplniť podporu QR platieb alebo iných nových funkcií,
- pokladnica vyžaduje servisný zásah, ktorý nie je možné vykonať iba na diaľku.
Ak hľadáte nové zariadenie namiesto aktualizácie existujúceho, pozrite si aj kategóriu eKasa online pokladnica ORP alebo eKasa online tlačiarne ORP.
Ako vybrať správny upgrade balíček
Správny balíček vyberajte podľa značky pokladnice, modelu, typu zariadenia a požadovaného rozsahu úprav. Nestačí vybrať iba najlacnejšiu aktualizáciu. Dôležité je, či sa balíček vzťahuje práve na vaše zariadenie a či zahŕňa len licenciu, alebo aj nastavenie softvéru, firmvéru, PLU položiek a kontrolu funkčnosti.
Pri výbere si overte najmä:
- značku pokladnice: ELCOM, VAROS, BOWA, FiskalPRO, MRP, 3KPOS alebo iný systém,
- model zariadenia: presný model zo štítku pokladnice alebo z dokumentácie,
- typ zásahu: aktualizácia DPH, licencia 2026, QR platby, firmvér, softvér alebo PLU,
- spôsob realizácie: diaľkový prístup, osobne v servise alebo výjazd technika,
- potrebné údaje: kód pokladnice eKasa, typ prevádzky, počet položiek a prípadne záloha PLU.
Ak používate pokladničný program alebo skladové riešenie, môže byť potrebné skontrolovať aj pokladničný softvér. Pri rozsiahlejšej zmene prevádzky môže byť vhodné porovnať aj nové POS systémy.
Prehľad aktualizácií podľa značky a typu zásahu
Jednotlivé upgrade balíčky sa líšia podľa značky a typu zariadenia. Niektoré riešia zmenu DPH, iné legislatívne zmeny pre rok 2026, QR platby, zaokrúhľovanie hotovostných platieb alebo úpravy PLU položiek.
| Značka / systém | Typický typ aktualizácie | Na čo si dať pozor |
|---|---|---|
| ELCOM | Licencia, legislatívne zmeny, DPH, zaokrúhľovanie, QR platby | Licencia môže byť viazaná na konkrétny kód pokladnice |
| MRP eKasa | Aktualizačný balíček, QR platby, podpora MRP eKasa 8000 | Overte presný model a verziu riešenia |
| FiskalPRO | Upgrade DPH, fiškálne zariadenie, balíčky pre pokladnice | Rozlišujte samostatný upgrade a bundle balíček |
| VAROS | Upgrade DPH a servisné úpravy eKasa pokladníc | Skontrolujte dostupnosť konkrétneho balíčka |
| 3KPOS / PC3000 | Upgrade DPH a príprava pokladnice na nové sadzby | Pripravte model a kód pokladnice z dokladu alebo uzávierky |
| PLU položky | Názov položky, cena, čiarový kód, sadzba DPH | Pred zásahom je vhodné urobiť zálohu databázy položiek |
Pre konkrétne produkty môžete využiť napríklad ELCOM aktualizačný balíček 2026, MRP aktualizačný balíček 2026 alebo upgrade DPH 2025 pre 3KPOS pokladnice.
Prečo je dôležité správne nastavenie PLU a DPH
Pri aktualizácii pokladnice nestačí iba nainštalovať novú verziu softvéru. Ak predávate tovary alebo služby s rôznymi sadzbami DPH, je potrebné správne nastaviť aj PLU položky. Pri položke sa zvyčajne rieši názov, cena, čiarový kód a sadzba DPH. Nesprávne nastavenie môže spôsobiť chybné účtovanie alebo nesprávne vystavený pokladničný doklad.
Ak potrebujete upraviť väčší počet položiek, využite službu programovanie PLU položiek a úprava cenníkov. Pred zmenou väčšieho počtu položiek je vhodné urobiť zálohu, aby sa predišlo strate naprogramovaných údajov.
Ako prebieha realizácia aktualizácie
Aktualizácia môže prebehnúť diaľkovo, servisne alebo priamo na prevádzke zákazníka. Diaľkový prístup je vhodný vtedy, keď je zariadenie technicky dostupné a zásah nevyžaduje fyzickú manipuláciu. Ak aktualizáciu nie je možné vykonať vzdialene, zariadenie sa rieši v servise alebo cez výjazd technika.
Pri servisnom zásahu si pripravte model pokladnice, kód pokladnice eKasa, informáciu o používanom softvéri a stručný opis požadovanej zmeny. Ak potrebujete zásah priamo na prevádzke, môžete si objednať výjazd technika na prevádzku zákazníka.
Checklist pred objednávkou upgrade balíčka
- Zistite presnú značku a model pokladnice.
- Pripravte kód pokladnice eKasa z účtenky alebo dennej uzávierky.
- Overte, či potrebujete iba licenciu, alebo aj nastavenie softvéru a PLU položiek.
- Skontrolujte, či pokladnica podporuje požadovanú aktualizáciu.
- Pri väčších úpravách PLU položiek si pripravte zálohu alebo aktuálny zoznam položiek.
- Po aktualizácii odporúčame vytlačiť testovací doklad a skontrolovať sadzby DPH.
Najčastejšie otázky k aktualizáciám a upgrade balíčkom
Čo je upgrade DPH pre eKasa pokladnicu?
Upgrade DPH je aktualizácia pokladnice alebo pokladničného systému, ktorá umožní správne pracovať s novými sadzbami DPH. Môže zahŕňať aktualizáciu softvéru, firmvéru, aktiváciu licencie a úpravu PLU položiek.
Stačí aktualizovať softvér, alebo treba upraviť aj PLU položky?
Vo veľa prípadoch nestačí iba aktualizácia softvéru. Ak máte tovarové položky zaradené do konkrétnych sadzieb DPH, treba skontrolovať a prípadne upraviť aj PLU položky, ceny, čiarové kódy a sadzby dane.
Ako zistím, ktorý upgrade balíček potrebujem?
Najprv si overte značku a model pokladnice. Potom skontrolujte, či ide o ELCOM, MRP, FiskalPRO, VAROS, BOWA, 3KPOS alebo iné zariadenie. Podľa toho vyberte kompatibilný aktualizačný balíček alebo kontaktujte podporu s modelom a kódom pokladnice.
Dá sa aktualizácia vykonať na diaľku?
Áno, niektoré aktualizácie je možné vykonať diaľkovým prístupom. Ak to technický stav zariadenia neumožňuje, môže byť potrebný servisný zásah alebo výjazd technika na prevádzku.
Kedy je lepšie kúpiť novú pokladnicu namiesto aktualizácie?
Nové zariadenie zvážte vtedy, keď je pokladnica stará, nepodporuje požadovanú aktualizáciu, má obmedzenú pamäť alebo potrebujete nové funkcie, ktoré upgrade nevyrieši. V takom prípade si pozrite nové eKasa zariadenia alebo POS systémy.
